中小企業(yè)面臨的困難很多，如獲客、售后、公司管理等等，往往會忽視營銷工作中的“網(wǎng)站建設”。甚至有些中小企業(yè)主認為——中小企業(yè)沒有必要建站？真的如此嗎？如下，是中小企業(yè)建站的一些作用。
第一，展示產(chǎn)品和服務。
可能不會在線銷售產(chǎn)品或服務。但你可以確定，有些客戶在訪問你的商店或進行銷售查詢之前，會在網(wǎng)上查看你的業(yè)務。例如，尋找餐館的人在出發(fā)吃午飯之前會想看看菜單。
如果你有一個商業(yè)網(wǎng)站，你可以展示一個產(chǎn)品照片庫來吸引顧客。例如，餐館可以有一份菜單，上面有他們令人垂涎三尺的飯菜的照片。酒吧內(nèi)部的照片可能會吸引更多的顧客。理發(fā)師可以展示他們的作品樣本。
第二，吸引在線瀏覽者。
互聯(lián)網(wǎng)正在取代購物中心。人們不再花一個下午逛商店，而是在網(wǎng)上進行櫥窗購物。因此，一個網(wǎng)站對于吸引越來越多的人在購物前瀏覽至關重要。
人們比以往任何時候都更珍惜自己的時間。購物者不想在沒有機會找到他們想要的東西的情況下參觀一家企業(yè)。相反，他們會在網(wǎng)上搜索附近能夠滿足他們需求的企業(yè)，比較各種選擇，然后在需要時訪問實體企業(yè)。
第三，重點評論和推薦。
客戶評論和推薦提供了現(xiàn)代購物者在購買產(chǎn)品之前尋找的社會證據(jù)。而且，與獨立的評論網(wǎng)站不同，你可以完全控制網(wǎng)站上出現(xiàn)的內(nèi)容。因此，您可以在每個訪問者都能看到的地方突出顯示對您的業(yè)務的最佳評論。你也可以使用商業(yè)網(wǎng)站來展示有利的新聞文章、影響力博客和社交媒體上提到的鏈接。
第四，鼓勵客戶互動。
商業(yè)網(wǎng)站為客戶和潛在客戶打開了另一個溝通渠道。例如，人們可以通過聯(lián)系詢問有關您的產(chǎn)品或服務的問題。此外，您還可以通過常見問題（FAQ）頁面、產(chǎn)品信息以及教程和指南來擴展客戶服務級別。
網(wǎng)站提供了一個與客戶和潛在客戶互動的機會，而這種互動是不可能的。
第五，建立商業(yè)信譽。
許多消費者認為，網(wǎng)站使企業(yè)看起來更可信。事實上，擁有一個網(wǎng)站可以提供與擁有一個專業(yè)的商業(yè)地址同樣的提高可信度的效果。擁有一個網(wǎng)站還可以讓你建立品牌電子郵件地址，這看起來比免費電子郵件服務更專業(yè)。
第六，吸引網(wǎng)上購物者。
即使你不在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站也可能吸引網(wǎng)上購物者。有人可能打算在網(wǎng)上訂購。但是，如果你的產(chǎn)品和網(wǎng)站足夠吸引人，網(wǎng)上購物者可能會決定訪問你的商店或營業(yè)場所。
第七，使業(yè)務更容易找到。
如果你僅僅依靠轉手交易，你將錯過所有那些路線沒有經(jīng)過你所在地的人。但是，如果你有一個網(wǎng)站，當用戶搜索像你這樣的企業(yè)時，你的網(wǎng)站就會出現(xiàn)在網(wǎng)上
你可以通過在網(wǎng)站上提供地圖和你的經(jīng)營場所的方向來幫助人們定位你的企業(yè)。因此，即使是當?shù)氐男∑髽I(yè)也可以通過一個相對簡單的網(wǎng)站找到新客戶。
第八，為電子商務提供平臺。
現(xiàn)在可能不想擴展到電子商務領域。但是，如果你現(xiàn)在建立了一個商業(yè)網(wǎng)站，那么這個選項在將來對你是開放的。
許多人將電子商務與在線商店聯(lián)系起來，比如亞馬遜。然而，利用電子商務不需要運送實物產(chǎn)品。幾乎所有企業(yè)都可以從為客戶提供在線服務中獲益。例如，牙醫(yī)可以提供在線預約服務。園林綠化業(yè)務允許用戶請求報價。汽車經(jīng)銷商可以提供試駕預訂。任何銷售實體產(chǎn)品的企業(yè)都可以在準備就緒后進入電子商務。
第九，擴大你的市場觸及范圍。
互聯(lián)網(wǎng)具有全球影響力。現(xiàn)在，向其他國家的消費者銷售對您來說可能根本不可行。但是下一個城鎮(zhèn)或縣的人呢？
本地廣告在地理位置和目標市場方面的范圍有限。但穩(wěn)固的在線存在跨越了限制本地廣告的界限。例如，你的商業(yè)網(wǎng)站可能會吸引住幾英里以外但計劃訪問你所在地的人?；蛘吣愕漠a(chǎn)品可能如此誘人，以至于人們愿意旅行購買。
第十，沒有想象的那么貴。
小企業(yè)主抵制建立網(wǎng)站的原因之一是成本。但是web開發(fā)的價格可能比您想象的要低得多，并且維護一個站點不需要技術專業(yè)知識。托管、域注冊和安全套接字層（SSL）證書是唯一的經(jīng)常性成本。此外，一旦你有了一個網(wǎng)站，你就有了一個未來免費營銷的平臺。
