網(wǎng)站建設(shè)公司水平參差不齊，如何讓客戶滿意甚至超預(yù)期，是一個優(yōu)秀建站公司考慮的問題。

競爭激烈以及人力成本上漲的雙重壓力之下，給甲方做了一個滿意的網(wǎng)站，這只能保證一家建站公司可以生存下來。而如果建站公司要圖謀發(fā)展、圖謀壯大、圖謀不會因?yàn)樾袠I(yè)變革而被淘汰，建站公司就應(yīng)該有更高的追求——做出讓甲方超預(yù)期的網(wǎng)站。
如何做到呢？是有一些辦法和策略的！需要說明的是——如下所列舉的辦法和策略指的是在建站預(yù)算合理合適的前提下，而不是說增加預(yù)算做出讓甲方超預(yù)期的網(wǎng)站。

滿足要求 做出亮點(diǎn)
一個網(wǎng)站，有很多維度，例如配色、構(gòu)架、文案、動效、圖片，等等。甲方不可能要求每一個維度都至臻至美，這不現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)實(shí)是，不同甲方有不同的偏好，例如某些甲方要求大氣，這種要求可以從構(gòu)架和配圖上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)；有的甲方要求便于優(yōu)化，可以做成靜態(tài)的，或者增加新聞類欄目。就是說，不同的甲方對網(wǎng)站提出的設(shè)計(jì)重點(diǎn)是不同的。
如果建站公司沒有g(shù)et到甲方的“重點(diǎn)”，肯定不會讓甲方滿意。在甲方要求的這些“重點(diǎn)”上，建站公司需要做到。除此之外，在一些花費(fèi)成本不高的工作上，建站公司可以做出亮點(diǎn)，讓甲方忽然眼前一亮。
例如，很多甲方對文案其實(shí)要求不高，所以，建站公司會照抄同類網(wǎng)站的文案。如果建站公司可以適當(dāng)創(chuàng)意一些文案，就會讓甲方感受到“專業(yè)”。

降低預(yù)期 自行對比
無法做到讓甲方超預(yù)期，還有一個原因是預(yù)期過高，而這樣的高預(yù)期，可能是建站公司自己造成的。
例如，不少客戶在與建站公司進(jìn)行前期溝通策劃環(huán)節(jié)，會拿出同類型、同行的成型網(wǎng)站讓甲方參考，此時，如果設(shè)計(jì)師拿出的網(wǎng)站屬于高水平網(wǎng)站，最終給甲方的網(wǎng)站，不過與案例齊平，甲方自然無法超預(yù)期。相反呢？如果建站公司適當(dāng)降低案例網(wǎng)站的檔次，而最終呈現(xiàn)的作品，比案例網(wǎng)站要好一些，甲方對在心里進(jìn)行比較，自然會得出“自己的網(wǎng)站更好”的結(jié)論。

埋設(shè)彩蛋 最后放送
出于營銷的目的，一些建站公司會附贈一些服務(wù)，例如延長售后服務(wù)、服務(wù)器使用免費(fèi)、贈送域名、免費(fèi)贈送LOGO設(shè)計(jì)等等，這是一些建站公司的常規(guī)營銷方法。
這些營銷策略，對于吸引新用戶當(dāng)然是有用的。但是，如果已經(jīng)與甲方簽約，就表明公司會贈送一系列的服務(wù)，這是不明智的。
建站的附加服務(wù)或者增值服務(wù)，應(yīng)該在網(wǎng)站上線和建站服務(wù)完成之后贈送，這會讓甲方感到“服務(wù)周到、實(shí)惠”。這一點(diǎn)雖然與建站無關(guān)，但是卻是一種明智的營銷之舉，對提高甲方的滿意度，自然很有用。

定期溝通 讓其參與
只要關(guān)乎審美，大眾均可參與，都可以提出看法，而網(wǎng)站與審美相關(guān)。
一方面，建站公司需要定期向甲方匯報(bào)建站進(jìn)度；另一方面，建站公司可以適當(dāng)讓甲方參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)中來，雖然甲方的意見未必會被采納，但是此舉會讓甲方感受到被尊重和被認(rèn)可，當(dāng)然，如果甲方的意見被采納，甲方也會獲得成就感。
如此，在建站服務(wù)完成之后，甲方勢必對建站公司好感增加。
讓甲方超預(yù)期，直接好處是——建站尾款以及售后更容易處理；間接好處是——甲方會對建站公司產(chǎn)生高度認(rèn)可，后續(xù)會繼續(xù)選擇該建站公司。